Přesouvejte se zachovanou kopií

  1. Ověřte stará data a zálohujte je.
  2. Uchovejte samostatně dostupnou kopii.
  3. Nainstalujte Expense IQ na nový telefon.
  4. Použijte správný cloudový účet nebo soubor.
  5. Porovnejte účty, zůstatky, poslední transakce a připomínky.

Prozkoumejte běžné příčiny

  • Chybějící transakce: účet, data, hledání a stav.
  • Jiný zůstatek: počáteční saldo, duplicity a převody.
  • Žádná synchronizace: Google, Premium, připojení a stav.
  • Chybný import: pole, oddělovače a cílový účet.
  • Žádné oznámení: čas připomínky a oprávnění Androidu.

Při problémech s časem ověřte také automatické datum a čas.

Kontaktujte podporu s podrobnostmi

Napište na support@handyappsforlife.com a uveďte verzi aplikace, model zařízení, kroky a přesné chybové hlášení. V obrázcích skryjte osobní údaje.

Během šetření zachovejte zápisy i kopie. Databázi nemažte na zkoušku.