استعد للانتقال

  1. أنشئ نسخة احتياطية حديثة وانسخها خارج الهاتف.
  2. للمزامنة السحابية، راجع آخر تحديث ناجح وحساب Google.
  3. ثبّت Expense IQ على الهاتف الجديد.
  4. استخدم طريقة الاستعادة أو المزامنة المختارة.
  5. راجع الحسابات والأرصدة والمعاملات الحديثة.

ضيّق نطاق السبب

عند فقد سجلات، راجع الحساب والفترة وتاريخ النسخة وحالة المزامنة. عند التكرار، تحقق من إعادة الاستيراد.

صف المشكلة بدقة

اذكر إصدار التطبيق والجهاز والإجراء والنتيجة المتوقعة. أخفِ المبالغ الشخصية والمعرّفات. لا ترسل كلمة مرور أو رمز ربط.