Підготуйте перенесення

  1. Зробіть свіжу резервну копію й перенесіть її поза телефон.
  2. Для хмарної синхронізації перевірте останнє успішне оновлення та обліковий запис Google.
  3. Установіть Expense IQ на новому телефоні.
  4. Використайте вибраний спосіб відновлення або синхронізації.
  5. Перевірте рахунки, залишки й останні транзакції.

Звузьте пошук причини

Якщо бракує записів, перевірте обліковий запис, період, дату копії та стан синхронізації. Для повторних записів перевірте, чи не було повторного імпорту.

Опишіть проблему точно

Вкажіть версію застосунку, пристрій, виконану дію й очікуваний результат. Приховайте особисті суми та ідентифікатори. Не надсилайте пароль або код з’єднання.