Expense IQبرای جابه‌جایی آماده شوید
- پشتیبان تازه بگیرید و بیرون از گوشی کپی کنید.
- برای همگام‌سازی ابری، آخرین به‌روزرسانی موفق و حساب Google را بررسی کنید.
- Expense IQ را روی گوشی جدید نصب کنید.
- روش بازیابی یا همگام‌سازی انتخابی را انجام دهید.
- حساب‌ها، مانده‌ها و تراکنش‌های اخیر را بررسی کنید.
دامنهٔ علت را محدود کنید
برای سوابق گمشده، حساب، بازه، تاریخ پشتیبان و وضعیت همگام‌سازی را ببینید. برای تکراری‌ها، ورود دوبارهٔ فایل را بررسی کنید.
مشکل را دقیق شرح دهید
نسخهٔ برنامه، دستگاه، کار انجام‌شده و نتیجهٔ مورد انتظار را بگویید. مبلغ‌های شخصی و شناسه‌ها را بپوشانید. گذرواژه یا کد جفت‌سازی نفرستید.