Подгответе прехвърлянето

  1. Направете свеж архив и го копирайте извън телефона.
  2. При облачна синхронизация проверете последното успешно обновяване и профила в Google.
  3. Инсталирайте Expense IQ на новия телефон.
  4. Използвайте избрания начин за възстановяване или синхронизация.
  5. Проверете сметките, салдата и последните транзакции.

Стеснете причината

При липсващи записи проверете профила, периода, датата на архива и състоянието на синхронизацията. При дубликати проверете за повторен импорт.

Опишете проблема точно

Посочете версията на приложението, устройството, извършеното действие и очаквания резултат. Скрийте личните суми и идентификатори. Не изпращайте парола или код за сдвояване.