Transférer vos données

  1. Vérifiez les données sur l’ancien téléphone et sauvegardez-les.
  2. Gardez une copie accessible indépendamment.
  3. Installez Expense IQ sur le nouvel appareil.
  4. Utilisez la bonne identité cloud ou restaurez la bonne sauvegarde.
  5. Comparez soldes, transactions récentes et rappels.

Évitez de saisir les mêmes opérations séparément sur les deux appareils pendant la migration.

Contrôler les causes habituelles

  • Transactions absentes : comptes, dates, recherche et états.
  • Soldes différents : solde initial, doublons et virements liés.
  • Synchronisation bloquée : compte Google, Premium, état et connexion.
  • Import incorrect : colonnes, délimiteur, décimales et compte destinataire.
  • Notification absente : délai du rappel et permissions Android.

Pour une erreur liée à l’heure, vérifiez les réglages automatiques de date et d’heure.

Contacter l’assistance

Écrivez à support@handyappsforlife.com avec version, modèle, étapes et message exact. Masquez les informations privées dans les captures.

Conservez données et sauvegardes pendant le diagnostic. N’envoyez pas de mots de passe et n’effacez pas le stockage pour tester au hasard.