打开对应的交易明细
在支持查看明细的图表或类别项目中,打开相应交易列表。记住原报表的账户、币种和日期范围,以便对照。
如果当前图表没有直接入口,可以到交易列表,使用相同的筛选条件查找。
逐项核对
- 日期是否在预期的月份或周期内?
- 账户和币种是否正确?
- 类别是否选错?
- 是否把转账记成支出?
- 同一笔付款是否因导入或手动填写而重复?
- 拆分交易的各项金额是否正确?
找到原因后,修改真实出错的记录,不要直接添加没有依据的差额。
回到报表确认
保存修改后,返回相同的报表范围,确认汇总结果。若仍有差异,再检查其他交易和筛选条件。
需要向支持人员说明问题时,可以提供不含敏感信息的截图、日期范围和操作步骤。不要发送完整账号或未经检查的财务记录。